Reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse:
- En nuestra tienda en calle Lagasca 25, Madrid 28001
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En las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, preferiblemente y por comodidad para el consumidor, en la del municipio en la que tenga su domicilio.
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En el registro de la Dirección General de Comercio y Consumo. Teléfonos: 91 310-59-03/04
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En cualquier oficina de registro administrativo.
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En las oficinas de correos.
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En las oficinas diplomáticas o consulares de España en el extranjero.
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En la sede electrónica de la Comunidad de Madrid, (requiere certificado electrónico), pudiendo utilizar el formulario denominado Reclamación de Consumo, y también en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.
Tenga en cuenta que entre los medios para presentar una reclamación no se encuentra la utilización del correo electrónico, por lo que las reclamaciones presentadas a través de este medio, no pueden entenderse válidamente presentadas.