FAQ

• Wie erstelle ich eine Rücksendung eines Kleidungsstücks, das ich über die website gekauft habe?

Wenn Sie ein Kleidungsstück zurückgeben möchten, das Sie über die website gekauft haben, müssen Sie dieses Kleidungsstück an unsere boutique in Piemont, 10, senden. Sobald wir es erhalten haben, wird der Betrag des Kleidungsstücks vollständig zurückerstattet, die Versandkosten gehen jedoch auf Ihre Kosten.

• Wie lange dauert es bis eine Bestellung ankommt?

Ab dem moment, in dem Sie eine E-Mail/ SMS-Bestätigung erhalten, dass das Kleidungsstück verfügbar ist, wird die Bestellung innerhalb von 3-7 Werktagen an der angegebenen Adresse eingehen (falls innerhalb der Halbinsel).

Für Kanarische und Balearen, 4-10 Arbeitstage.

• Ich habe meine Bestellung aufgegeben und es ist noch nicht angekommen, warum?

Wenn Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail / SMS erhalten haben, werden wir Sie Kontaktieren.

Dies geschieht in der Regel, wenn die Bestellung für mehrere Produkte ist, und vielleicht gibt es eine, die ein wenig länger dauert, um uns als der rest zu erreichen, und wir hoffen, Sie alle zu haben, um den Versand zu machen. Wenn Sie keine Nachrichten von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Whatsapp an (+34) 600 63 23 21 oder E-Mail an infobeniroom@gmail.com

• Wenn ein Produkt ausverkauft ist, bringen Sie es dann zurück?

Es kommt auf das Kleidungsstück an! Im Allgemeinen, wenn es als ausverkauft herauskommt, aber wir das Produkt nicht entfernt haben, ist es, weil wir es Auffüllen werden. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Kleidungsstück haben, können Sie uns problemlos per Whatsapp konsultieren. So können Sie uns die Daten hinterlassen und wir werden Sie Benachrichtigen, wenn wir das Produkt wieder haben.

• Wie sind die Größe passt?

UK Größe	Größe Spanien
0	36
1	38
2	40
3	42