Refusionspolitik

Para realizar una devolución de tu pedido, envía un correo electrónico con tu número de pedido a infobeniroom@gmail.com o un whatsapp al +34 674 51 06 80 indicando que quieres realizar una devolución de tu pedido.

Puedes realizar un cambio y/o devolución en una de nuestras tiendas físicas de España de forma totalmente gratuita en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

Si deseas hacerlo por mensajería, debes realizar la devolución mediante tu empresa de paquetería favorita a Beni Room Calle de Lagasca, 25, 28001 Madrid.

1. COSTE

BENI ROOM no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudamos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente en caso de que la devolución sea gestionada por nuestro equipo serán de 7€ por cada pedido dentro de la península y en las islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla el importe será de 10€. Estos costes serán descontados del importe a devolver al medio de pago que utilizaste en el momento de la compra.

2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, etiquetado original e intacto, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.

3. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

BENI ROOM procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 5 (cinco) días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento por parte del cliente. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.