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• Comment faire un retour d'un vêtement que j'ai acheté sur le site web?

Si vous souhaitez retourner un vêtement que vous avez acheté via le site Web, vous devez envoyer ce vêtement à notre boutique dans le Piémont, 10. Une fois que nous l'aurons reçu, le montant du vêtement sera intégralement remboursé, mais les frais d'expédition seront à votre charge.

• Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive?

A partir du moment où vous recevez un email/ SMS de confirmation que le vêtement est disponible, la commande arrivera à l'adresse indiquée dans les 3-7 jours ouvrables (si elle se trouve dans la péninsule).

Pour les îles Canaries et Baléares, 4-10 jours ouvrables.

• J'ai passé ma commande et elle n'est pas encore arrivée, pourquoi?

Si dans les 2 jours suivant la commande, vous n'avez pas reçu l'e-mail / SMS de confirmation, nous vous contacterons.

Cela se produit généralement lorsque la commande concerne plusieurs produits, et peut-être qu'il y en a un qui prend un peu plus de temps pour nous atteindre que les autres, et nous espérons les avoir tous pour faire l'expédition. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part, veuillez nous envoyer un Whatsapp au (+34) 600 63 23 21 ou par e-mail à infobeniroom@gmail.com

• Si un produit sort comme épuisé, le ramènerez-vous?

Il repose sur le vêtement! Généralement, s'il sort vendu mais que nous n'avons pas retiré le produit, c'est parce que nous le réapprovisionnerons. Si vous avez des questions sur un vêtement spécifique, vous pouvez nous consulter par Whatsapp sans problème. Vous pouvez donc nous laisser les données et nous vous informerons lorsque nous aurons à nouveau le produit.

• Comment sont les correspondances de taille?